Iberia Airlines: If you're able to get to a menu that accepts...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Mr Worldwide da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr Worldwide
GetHuman:~Mr Worldwide - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr Worldwide:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr Worldwide un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~Mr Worldwide:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr Worldwide sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr Worldwide:If you're able to get to a menu that accepts "*", you'll be told you're being transferred to an agent, but instead your call will be disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~Mr Worldwide:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr Worldwide:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr Worldwide:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~Mr Worldwide:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr Worldwide tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.