Iberia Airlines: I wanted to check in to a flight--they asked me...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~wisevalley da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~wisevalley
GetHuman:~wisevalley - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wisevalley:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wisevalley un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~wisevalley:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wisevalley sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wisevalley:I wanted to check in to a flight--they asked me to push * to speak English and then everything was in Spanish ever after for ** minutes--finally hung up. their website has been down for more than ** hours since they sent me a check-in link
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~wisevalley:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wisevalley:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wisevalley:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~wisevalley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wisevalley tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.