Iberia Airlines: I AM sitting looking at MY COMPUTERreading Iber...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~anonymous:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I AM sitting looking at MY COMPUTERreading Iberia's pet policy. My problem was: who to pay, and when! The *** on the phone tells me: Pets cannot fly on Iberia, (Their page says the opposite, AS DOES everyone else, FINALLY), and he hung up on me when I requested a supervisor. After panic that I cannot fly on the ticket I just purchased for my dog and I. Please make sure that you have * things: a web site that backs up your concern, AND a person who is friendly on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.