Iberia Airlines: Called to cancel one leg of my journey and get...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman GetHuman-201936 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-201936
GetHuman:GetHuman-201936 - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-201936:Sure. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-201936 un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
GetHuman-201936:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-201936 sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-201936:Called to cancel one leg of my journey and get on the flight at the next city I had a layover. Customer service said they would charge me *** dollars change fee, and I would have to pay the difference of what the price is now. I asked to speak to a manager and the person would not let me. I kept asking she put me on hold then came back and said she spoke to him for me, and that is the answer. I said I would like to speak to the manager she then said he was not available. I asked how did she talk to him if he wasnt there? She put me back on hold for ** minutes then I hung up. What an awful airline!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
GetHuman-201936:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-201936:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-201936:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
GetHuman-201936:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-201936 tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.