ITA Airways: waited ** minutes top be hung up on then sent t...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~SuzanneA da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~SuzanneA
GetHuman:~SuzanneA - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SuzanneA:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SuzanneA un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~SuzanneA:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SuzanneA sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SuzanneA:waited ** minutes top be hung up on then sent to customer service- called back person couldn't speak english. called again- person gave me wrong information. Called yet again- totally different (but wrong, none the less). Horrible service and I haven't even flown with them yet,,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~SuzanneA:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SuzanneA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SuzanneA:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~SuzanneA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SuzanneA tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.