ITA Airways: I have called Alitalia four times during the la...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~Masha da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Masha
GetHuman:~Masha - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Masha:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Masha un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~Masha:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Masha sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Masha:I have called Alitalia four times during the last * days to get a price for unaccompanied minors. They answer the phone and the service is ok, but never called me back to give me the price. These people that answered the phone couldn't give me more information other than sending requests over and over again to Palermo so the office can call me. I asked for a phone number in Palermo they don't have one. What happens if you need an answer immediately? Of course the website is not updated as the prices there are not accurate i'm being told. Who can I contact to get an answer? What kind of service is this? Today is my last day of waiting, if i don't hear back I will have to cancel the tickets and never ever will consider Alitalia in the future. I have been avoiding this airline company for many years, and will continue to do so if i don't hear back today. I need a price ASAP. ***-***-**** *Thank you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~Masha:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Masha:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Masha:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~Masha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Masha tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.