IBM Cloud Video: For the love of god, pick up the phone! Why sho...
Una recensione del cliente IBM Cloud Video da parte dell'utente GetHuman ~Shaun da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Shaun
GetHuman:~Shaun - puoi dire ai nostri altri IBM Cloud Video clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Shaun:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto IBM Cloud Video e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti IBM Cloud Video descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Shaun un elenco di IBM Cloud Video problemi comuni)
~Shaun:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Shaun sul servizio clienti di IBM Cloud Video
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la IBM Cloud Video community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Shaun:For the love of god, pick up the phone! Why should we throw money at a company whose sales department won't even answer the phone. I am not even going to try to find out how their support phone system is, moving my business to Brightcove instead.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando IBM Cloud Video. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema IBM Cloud Video?
~Shaun:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Shaun:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di IBM Cloud Video di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Shaun:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri IBM Cloud Video clienti?
~Shaun:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per IBM Cloud Video sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Shaun tratte dal suo IBM Cloud Video problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.