Humana: I was connected to a rep in just a few minutes...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~bboth da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~bboth
GetHuman:~bboth - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bboth:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bboth un elenco di Humana problemi comuni)
~bboth:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bboth sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bboth:I was connected to a rep in just a few minutes. She was very nice and professional. She answered all my questions about a billing concern and told me how to set up a deduction from my social security. It was a very positive experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~bboth:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bboth:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bboth:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~bboth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bboth tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.