Humana: I kept getting bounced around voice response me...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~tburges da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~tburges
GetHuman:~tburges - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tburges:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tburges un elenco di Humana problemi comuni)
~tburges:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tburges sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tburges:I kept getting bounced around voice response menu so I just hit zero and got right in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~tburges:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tburges:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tburges:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~tburges:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tburges tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.