HughesNet: Initially I called to cancel service because du...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~IMH Opinion da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~IMH Opinion
GetHuman:~IMH Opinion - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IMH Opinion:Yes I can. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IMH Opinion un elenco di HughesNet problemi comuni)
~IMH Opinion:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IMH Opinion sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IMH Opinion:Initially I called to cancel service because during the trial period we lost connection. The first rep told me it would cost $*** to realign the dish. I said, "No way will I pay $*** every month to have someone come re-align my dish". After talking with account management, they offered a **-day extension to my trial period and free re-setting of my dish. If we lose connection again before the trial period is over then I can still cancel without termination fees. I figured that would give a very fair trial of their system. I'll give another update if the system loses connection again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~IMH Opinion:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IMH Opinion:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IMH Opinion:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~IMH Opinion:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IMH Opinion tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.