HughesNet: ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded ve...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Ssgtranger42 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ssgtranger42
GetHuman:~Ssgtranger42 - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ssgtranger42:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ssgtranger42 un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Ssgtranger42:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ssgtranger42 sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ssgtranger42:ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded veteran. Recently moved to NY we are located a few miles outside the nearest city so we tried Hugh's net because of our location. The first month the Internet worked but absolutely no downloading or streaming. We used up our allotment of coins just trying to stream but never successful. I called there customer service and they said I would have to pay for a tech to come out but to first try buying a new router and moving it to a different location in the house. I went and bought ** ft of Ethernet cable to move the new router. We were still unable to download or stream and the Internet was too slow to use. I called again and they said they would not send a tech out unless I paid for it. We decided to try a different service provider and cancel hughsnet. They said we were contracted in and it didn't matter that the service never worked. We have to pay a *** dollar cancellation fee and remove satellite from the roof ourselves to send it back to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Ssgtranger42:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ssgtranger42:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ssgtranger42:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Ssgtranger42:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ssgtranger42 tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.