Hotwire: I talked with two different people in some othe...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~shining star da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~shining star
GetHuman:~shining star - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shining star:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shining star un elenco di Hotwire problemi comuni)
~shining star:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shining star sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shining star:I talked with two different people in some other country and they could not understand my problem. They could talk English but had no understanding. Was put on hold twice...waiting at least ** min. total. It was late at night.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~shining star:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shining star:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shining star:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~shining star:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shining star tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.