Hotwire: I ended up working with Catherine and she was v...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~Deb da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deb
GetHuman:~Deb - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deb:Yup. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deb un elenco di Hotwire problemi comuni)
~Deb:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Deb sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deb:I ended up working with Catherine and she was very helpful and friendly as well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~Deb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~Deb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deb tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.