Horizon BC/BS of New Jersey: I was on hold * hours today. I finally was con...
Una recensione del cliente Horizon BC/BS of New Jersey da parte dell'utente GetHuman GetHuman-wolfson da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-wolfson
GetHuman:GetHuman-wolfson - puoi dire ai nostri altri Horizon BC/BS of New Jersey clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-wolfson:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Horizon BC/BS of New Jersey e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Horizon BC/BS of New Jersey descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-wolfson un elenco di Horizon BC/BS of New Jersey problemi comuni)
GetHuman-wolfson:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-wolfson sul servizio clienti di Horizon BC/BS of New Jersey
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Horizon BC/BS of New Jersey community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in ...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-wolfson:I was on hold * hours today. I finally was connected with a supervisor about the discrepancy in my health care benefit package i.e. quoted differently on healthcare.gov website and then received explanation of benefits in mail which were totally different. Had a supervisor finally from BCBS and one from healthcare.gov to investigate a) why I never received an ID card and b) why my deductibles for the same plan were different and they disconnected me. I wasted an entire day of my life with no resolution. If I can't get an answer, I need to terminate this insurance asap.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Horizon BC/BS of New Jersey. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Horizon BC/BS of New Jersey?
GetHuman-wolfson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-wolfson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Horizon BC/BS of New Jersey di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-wolfson:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Horizon BC/BS of New Jersey clienti?
GetHuman-wolfson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Horizon BC/BS of New Jersey sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-wolfson tratte dal suo Horizon BC/BS of New Jersey problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.