Hollister has very bad customer service. Some o...
Una recensione del cliente Hollister da parte dell'utente GetHuman ~Taylor da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Taylor
GetHuman:~Taylor - puoi dire ai nostri altri Hollister clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Taylor:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Hollister e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hollister descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Taylor un elenco di Hollister problemi comuni)
~Taylor:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Taylor sul servizio clienti di Hollister
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hollister community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Taylor:Hollister has very bad customer service. Some of their representatives are nice, some of them are rude. I have had an issue with an order for almost two weeks and no one will help me. They keep saying it should be figured out within two days, and then two days goes by. They gave me an apology coupon and free overnight shipping, but that does not make up for it, because they won't ship this order. They obviously do not train their reps well, either, because they always say the same thing, and do not know anything else.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hollister. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hollister?
~Taylor:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Taylor:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hollister di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Taylor:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hollister clienti?
~Taylor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hollister sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Taylor tratte dal suo Hollister problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.