HigherOne: Called customer service to check how long it wo...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~buttwad da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~buttwad
GetHuman:~buttwad - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~buttwad:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~buttwad un elenco di HigherOne problemi comuni)
~buttwad:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~buttwad sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~buttwad:Called customer service to check how long it would take to process the pending ACH transfer to my bank I wanted to know if it would be processed today, she kept repeating *-* business days. I know how long it takes to be deposited, but I asked how long it would take to process. To make matters worse I could barely hear her it's like the volume on their phones is on low.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~buttwad:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~buttwad:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~buttwad:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~buttwad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~buttwad tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.