HigherOne: I decided to take advantage of the $** reward f...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Anonymous:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I decided to take advantage of the $** reward for setting up direct deposit into the student "checking" account. WHAT A MISTAKE. I'm a working adult student so my checks are somewhat of decent capacity. I have bills to pay on top of the responsibility of school. With that said, my employer completed all steps necessary to initiate the direct deposit into the account. Pay day rolls around and my account balance is still $*. I call into customer service to find out why and wait for ** minutes just to be told to submit a question online or use Easy Help to find my answer. Not knowing how horrible this place truly is, I follow direction. I go online submit a question that is to be answered in ** hrs. ** hrs goes by... nothing. With Labor Day and this being a new account, I wait one more day to give the institution the benefit of the doubt thinking the above reasons may have something to do with some sort of "hold" on my pay. The next day comes along and still NO pay!! NO email!! I finally
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.