HickoryFarms.com: It took ** minutes to reach help. Once I did, I...
Una recensione del cliente HickoryFarms.com da parte dell'utente GetHuman ~Jess da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jess
GetHuman:~Jess - puoi dire ai nostri altri HickoryFarms.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jess:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HickoryFarms.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HickoryFarms.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jess un elenco di HickoryFarms.com problemi comuni)
~Jess:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jess sul servizio clienti di HickoryFarms.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HickoryFarms.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jess:It took ** minutes to reach help. Once I did, I actually had to talk the CSR in to giving me the tracker I needed since it was incorrect on their website. He became annoyed at the request, did not thank me at the end, and just hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HickoryFarms.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HickoryFarms.com?
~Jess:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jess:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HickoryFarms.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jess:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HickoryFarms.com clienti?
~Jess:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HickoryFarms.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jess tratte dal suo HickoryFarms.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.