HickoryFarms.com: I ordered a large order for multiple addresses...
Una recensione del cliente HickoryFarms.com da parte dell'utente GetHuman ~Lewis da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lewis
GetHuman:~Lewis - puoi dire ai nostri altri HickoryFarms.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lewis:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HickoryFarms.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HickoryFarms.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lewis un elenco di HickoryFarms.com problemi comuni)
~Lewis:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lewis sul servizio clienti di HickoryFarms.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HickoryFarms.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lewis:I ordered a large order for multiple addresses on line for Christmas. The order was completely incorrect in the order confirmation. I have contacted customer service both via email and the *-*** number and while everyone is very nice and helpful, each time the problem becomes worse. Despite the reps seeming to understand the errors in the order, they repeat, rather than correct the errors, they cancel parts of the order, they send multiple incorrect items to the wrong address. It has been a nightmare. I have requested a refund. Although they claim they have issued it, still nothing. Do NOT order from this company!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HickoryFarms.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HickoryFarms.com?
~Lewis:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lewis:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HickoryFarms.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lewis:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HickoryFarms.com clienti?
~Lewis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HickoryFarms.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lewis tratte dal suo HickoryFarms.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.