Hertz: You can quickly speak to a human, but if you've...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman GetHuman-42998 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-42998
GetHuman:GetHuman-42998 - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-42998:Yup. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-42998 un elenco di Hertz problemi comuni)
GetHuman-42998:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-42998 sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-42998:You can quickly speak to a human, but if you've got a problem with a previous rental you'll have to jump through hoops to get it addressed--email only and a *-week wait for a reply. Not what I'd call good customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
GetHuman-42998:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-42998:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-42998:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
GetHuman-42998:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-42998 tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.