Hertz is only interested in customer service pr...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~frustrated with Hertz da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated with Hertz
GetHuman:~frustrated with Hertz - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated with Hertz:Yup. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated with Hertz un elenco di Hertz problemi comuni)
~frustrated with Hertz:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated with Hertz sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated with Hertz:Hertz is only interested in customer service problems that occur M-F. If you have a question or a problem on the weekend, you need to wait...oh by the way....a Hertz representative apparently didn't know their own customer service department was closed on the weekends. I was transferred but the call went to a fast busy signal. I always thought of Hertz as similar to Nordstrom.....not any more.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~frustrated with Hertz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated with Hertz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated with Hertz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~frustrated with Hertz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated with Hertz tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.