HealthCare.gov: I have a disabled sister, her benefits increase...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~sunnyinok78 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~sunnyinok78
GetHuman:~sunnyinok78 - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sunnyinok78:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sunnyinok78 un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~sunnyinok78:"Cancel coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sunnyinok78 sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sunnyinok78:I have a disabled sister, her benefits increased and Medicaid dropped her after the deadline. I have guardianship and I can't get even on the website. She now has no medical ins and she really needs it. She's not eligible for medicare for *years. Trying to call is a joke. Even after waiting an hour on hold and to be transferred to another department to wait * hours on hold and then get disconnected. What do you do in a situation like this?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~sunnyinok78:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sunnyinok78:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sunnyinok78:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~sunnyinok78:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sunnyinok78 tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.