HP: The lady that answered this number was in anoth...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Magee da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Magee
GetHuman:~Magee - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Magee:Yup. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Magee un elenco di HP problemi comuni)
~Magee:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Magee sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Magee:The lady that answered this number was in another country. She couldn't understand me and I couldn't understand her. I am in America. I got nothing resolved. This kind of "service" can give a company a bad name. She wouldn't even give me anyone else. I still need help..............what shall I do?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Magee:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Magee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Magee:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Magee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Magee tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.