HP: The tech rep talked to me like I was ignorant a...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Anonymus da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymus
GetHuman:~Anonymus - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymus:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymus un elenco di HP problemi comuni)
~Anonymus:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymus sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymus:The tech rep talked to me like I was ignorant and kept interrupting me every *-*words so he had no clue what the problem was. Transferred me to have a label shipped for repair, that rep wasn't much better. When I commented that their job would be much easier if the web site listed a contact number, he hung up. Have never had problems like this with any other brand, we have * others. HP? Never again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Anonymus:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymus:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymus:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Anonymus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymus tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.