HP: Not only did I not get any help from this guy f...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~dsny da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~dsny
GetHuman:~dsny - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dsny:Yes. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dsny un elenco di HP problemi comuni)
~dsny:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dsny sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dsny:Not only did I not get any help from this guy from India who I could barely understand, I returned the product. He was in my computer trying to charge me ***.** for a problem that had nothing to do with my fax machine!! I was clearly pissed off. Got better help from the store I purchased it from.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~dsny:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dsny:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dsny:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~dsny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dsny tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.