H2O Wireless: Everyone in customer service has a very thick a...
Una recensione del cliente H2O Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Phred da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phred
GetHuman:~Phred - puoi dire ai nostri altri H2O Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phred:Yup. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto H2O Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H2O Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phred un elenco di H2O Wireless problemi comuni)
~Phred:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phred sul servizio clienti di H2O Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H2O Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phred:Everyone in customer service has a very thick accent and some are exceedingly difficult to understand. They are quite polite. They can never take a payment directly, and so they have to take your callback number so their billing department can call you back to take the payment. However, it may take hours to call back or they may never call back. You may have to call a few times. Their wireless service is very good though, especially given the price.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H2O Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H2O Wireless?
~Phred:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phred:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H2O Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phred:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H2O Wireless clienti?
~Phred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H2O Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phred tratte dal suo H2O Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.