H2O Wireless: I purchased a $**.** plan and only got phone se...
Una recensione del cliente H2O Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - puoi dire ai nostri altri H2O Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto H2O Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H2O Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated un elenco di H2O Wireless problemi comuni)
~Frustrated:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated sul servizio clienti di H2O Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H2O Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated:I purchased a $**.** plan and only got phone service on **-**-**. Called customer service and they responded that tech was going to call me back. After me calling them every day, I was able to get my phone to work email and text o. *-***-**. The tech that configured my phone and I discussed not getting the service that I paid for. He suggested calling customer service and discussing a refund or adding time to my phone. After* attempts and about * hours of waiting, there is no supervisor or floor manager at the call centers. I talked to Eric in New Jersey, Stephanie in Texas and a woman that would not identify herself in Atlanta. The final result is that they have my money and I am stuck with not getting what I paid for. Everybody I talk to has a foreign accent and are very hard to communicate with. I think this is intensional to steal your money. My H** phone number is ***-***-****. My email is *****@***.com. This is the sorriest excuse for customer service. Give them your
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H2O Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H2O Wireless?
~Frustrated:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H2O Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H2O Wireless clienti?
~Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H2O Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated tratte dal suo H2O Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.