H&R Block: terrible service. visual communication is good...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~mulababy da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mulababy
GetHuman:~mulababy - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mulababy:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mulababy un elenco di H&R Block problemi comuni)
~mulababy:"Track a Tax Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mulababy sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mulababy:terrible service. visual communication is good and all but verbal communication about a ** dollar fee to direct deposit the money in my account is un reasonable if you did not communicate that to me before the process started. then if the process has already begun and you dont want to pay their hidden fee then you must pay ** dollars to get your tax papers back thats upsetting. they dont try and match the right tax method with the payer its a horrid service over all i am trully appauled.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~mulababy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mulababy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mulababy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~mulababy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mulababy tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.