H&R Block: Waited over ** minutes past my appointment time...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~regretful customer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~regretful customer
GetHuman:~regretful customer - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~regretful customer:Sure. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~regretful customer un elenco di H&R Block problemi comuni)
~regretful customer:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~regretful customer sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~regretful customer:Waited over ** minutes past my appointment time, was ignored by other representatives, and to top it off they filed my taxes wrong. I have sent an email to the manager of the location and contacted the customer service email for H&R Block. If I do not receive an email back or some sort of reply, I will send a snail-mail letter to the corporate office and contact the BBB.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~regretful customer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~regretful customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~regretful customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~regretful customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~regretful customer tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.