H&R Block: My name is Alexis, and I have been doing my tax...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~AO da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~AO
GetHuman:~AO - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AO:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AO un elenco di H&R Block problemi comuni)
~AO:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AO sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AO:My name is Alexis, and I have been doing my taxes with your website for the past * years. I recently completed my tax return online, however instead of efiling, as I normally choose, I accidentally chose to print and send my return myself. The lack of help I received from this point on was horrible. I have called technical support,(had me on hold for **mins until I decided to hang up) a corporate number that was listed that does not even belong to your company, as well as a location located ** W Hwy *** ste *** Stockbridge, GA *****. The supervisor at this location was incredibly rude and disprespectful, telling me she couldn't help me, even if I came inside the store and I would have to call the numbers I previously called and wait until they answered the phone. When I asked for a number to reach a higher level of management, she told me that one did not exist. I have NEVER experienced the level of disrespect and lack of help from a service I paid for as I have recently with your com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~AO:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AO:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AO:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~AO:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AO tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.