H&R Block: Customer service with all companies now days is...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Ann da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ann
GetHuman:~Ann - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ann:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ann un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Ann:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ann sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ann:Customer service with all companies now days is REALLY bad. But H&R Block takes it to a new level. The representatives could not answer any of my questions about invalid charges on my credit card. When a product download failed and I was still charged, the rep was very unhelpful. I finally got the software I was charged for after a big argument. The tax software says the state tax e-filing charge will be removed if the e-filing fails. Not true. No one knows what to do about it. I will deal with it through my bank. I will never order H&R Block software again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Ann:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ann:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ann:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Ann:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ann tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.