H&R Block: I had to repeat things I'd written a few times...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~linabella da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~linabella
GetHuman:~linabella - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~linabella:Yes. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~linabella un elenco di H&R Block problemi comuni)
~linabella:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~linabella sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~linabella:I had to repeat things I'd written a few times, like I said I was using the mac version and she asked me what version I was using. I also said There was no error message and she asked if there was an error message. Long pauses in between question and answer, making me wonder how many customers they make them handle at one time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~linabella:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~linabella:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~linabella:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~linabella:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~linabella tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.