H&R Block: I am outraged that it only took less than an ho...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Kathy da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kathy
GetHuman:~Kathy - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kathy:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kathy un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Kathy:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kathy sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kathy:I am outraged that it only took less than an hour to prepare my **** taxes (where I had to pay both Federal and State) and I was charged over $*** for this!!!! Last year I had a tax accountant do my taxes which were much more complicated than this year and I was charged $**. This is highway robbery!!!!! And the signage you have up trying to explain the cost of the preparation is worthless. I would appreciate a refund of some of my money and I fully intend on going to the Better Business Bureau with my complaint. You can send the refund to: Kathy Spiegel, **** Weller Avenue, LaPorte, IN *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Kathy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kathy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kathy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Kathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kathy tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.