H&R Block: First call I was on hold for ** minutes, then t...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Krys da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Krys
GetHuman:~Krys - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Krys:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Krys un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Krys:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Krys sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Krys:First call I was on hold for ** minutes, then the rep, after ** minutes more said the case would have to be upgraded, so I'd have to call back to another number. So on my second call I waited *** minutes on hold and they hung up without ever answering. Third call I waited ** minutes and hung up. I'm done with HRB after twelve years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Krys:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Krys:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Krys:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Krys:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Krys tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.