Groupon: Lost connection when the problem was about to b...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Lr da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lr
GetHuman:~Lr - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lr:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lr un elenco di Groupon problemi comuni)
~Lr:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Lr sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lr:Lost connection when the problem was about to be solved. Valle back waited on hold for over an hour and half. Called on another phone found out it was closed while I was still holding. Currently was told id be on virtual hold and get a call back. Hour later still no luck and still on hold. **nd day on hold for ** min and counting
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Lr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lr:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lr:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Lr:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lr tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.