I bought a Groupon gift card for $***.** at Gia...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Terry da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Terry
GetHuman:~Terry - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Terry:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Terry un elenco di Groupon problemi comuni)
~Terry:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Terry sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Terry:I bought a Groupon gift card for $***.** at Giant Eagle,in which the pin number was missing several numbers. I have been dealing with this problem for a week now, and is taking far too much of my time. I am on hold, transferred to different departments, and every dept says they cannot help me b*c it is not there dept. VERY frustrating. Stopping my Groupon acct I have had since the conception of Groupon!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Terry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Terry:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Terry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Terry:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Terry tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.