Groupon: I HAVE CALLED FOR RETURN NUMBERS TO MY HOME,AND...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~lucy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~lucy
GetHuman:~lucy - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lucy:Yes I can. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lucy un elenco di Groupon problemi comuni)
~lucy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~lucy sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lucy:I HAVE CALLED FOR RETURN NUMBERS TO MY HOME,AND NO ONE EVER CALLS BACK.WHENEVER I CALL ,MY WAITING TIME IS GENERALLY ** TO ** MINUTES.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~lucy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lucy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lucy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~lucy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lucy tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.