Groupon: I ordered a gift for my grandsons *nd birthday...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Vanjay da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vanjay
GetHuman:~Vanjay - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vanjay:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vanjay un elenco di Groupon problemi comuni)
~Vanjay:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Vanjay sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vanjay:I ordered a gift for my grandsons *nd birthday (lil rx *wheel bike) It arrived ** days before his big day which was great. * days later i started putting it together, the parts did not match up, sticker decal sheet had cuts in it making them unusable. The holes where spikes go were not drilled open so tires could not be installed. Motor that connects to wheels was too large and did BBC ot fit into crevice. Needless to say,i was very disappointed. After being on hold for ** minutes only to be told they cannot ship me a replacement but that i would have to reorder, ship the defective item back and wait *-*weeks for a refund! My grandson happen to see the box with the defective pieces and was so excited but its unusable. When i attempted to reorder the item it had increased in price. One very unhappy grandma!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Vanjay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vanjay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vanjay:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Vanjay:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vanjay tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.