Groupon: I called as I ordered two of an item and only r...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~sjeseattle da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~sjeseattle
GetHuman:~sjeseattle - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sjeseattle:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sjeseattle un elenco di Groupon problemi comuni)
~sjeseattle:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~sjeseattle sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sjeseattle:I called as I ordered two of an item and only rec'd one. Customer service rep put me on hold for * mins and came back and told me that she has escalated to the shipping team and they will email me with the additional info for shipment of *nd item. Really good
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~sjeseattle:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sjeseattle:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sjeseattle:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~sjeseattle:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sjeseattle tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.