Greyhound: by far the worst customer service experience i...
Una recensione del cliente Greyhound da parte dell'utente GetHuman GetHuman-74679 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-74679
GetHuman:GetHuman-74679 - puoi dire ai nostri altri Greyhound clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-74679:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Greyhound e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Greyhound descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-74679 un elenco di Greyhound problemi comuni)
GetHuman-74679:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-74679 sul servizio clienti di Greyhound
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Greyhound community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-74679:by far the worst customer service experience i have had with any business over the phone. I was hung up on twice and when i finally reached someone to look into getting a refund or credit for a ticket i purchased for the wrong time i was told to purchase a second ticket for the correct time and my original one would be credited to my account within *-* business days. After * days passed i called customer service for an update and there was no record of a credit to be put on my account! Now i have to mail my ticket to Dallas TX with a written explanation as to why i need a refund for a ticket that cost me $**. Let me just say, i have been taking greyhound every week between two cities, spending hundreds of dollars for the past year and half. I have never been treated with so much disrespect by a company i have been a long time customer with! I will never recommend Greyhound to anyone ever nor will i be using greyhound ever again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Greyhound. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Greyhound?
GetHuman-74679:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-74679:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Greyhound di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-74679:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Greyhound clienti?
GetHuman-74679:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Greyhound sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-74679 tratte dal suo Greyhound problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.