Greyhound: This number is useless. The rep was pleasant an...
Una recensione del cliente Greyhound da parte dell'utente GetHuman ~Christine da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Christine
GetHuman:~Christine - puoi dire ai nostri altri Greyhound clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Christine:Yeah. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Greyhound e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Greyhound descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Christine un elenco di Greyhound problemi comuni)
~Christine:"Find an Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Christine sul servizio clienti di Greyhound
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Greyhound community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Christine:This number is useless. The rep was pleasant and straight forward but there was absolutely no resolution to the call. This number is for logging complaints, but cannot actually fix your problems. Also the booking and fares department is not linked to this customer service department so not only are they unable to resolve your issue but they cannot follow through by booking what you were looking for. Add to that they fact that they don't share your complaints with the bookings and fares department so you have to call them back (who told you to call this number in the first place) to make an actual complaint to that department. Generally Greyhound is just awful. This number was the *th real person I've spoken to about my issue in the past ** hours. ********.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Greyhound. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Greyhound?
~Christine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Christine:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Greyhound di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Christine:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Greyhound clienti?
~Christine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Greyhound sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Christine tratte dal suo Greyhound problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.