Greyhound: It was difficult to understand the several diff...
Una recensione del cliente Greyhound da parte dell'utente GetHuman ~Heiko da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Heiko
GetHuman:~Heiko - puoi dire ai nostri altri Greyhound clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Heiko:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Greyhound e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Greyhound descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Heiko un elenco di Greyhound problemi comuni)
~Heiko:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Heiko sul servizio clienti di Greyhound
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Greyhound community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Heiko:It was difficult to understand the several different accents of the agents. I was given the wrong instructions as to the correct department to call. I was accused of dialing the wrong numbers after I explained that I dialed the numbers I was given. I am presently waiting again on a line that has the same tune playing over and over and over!!*I would like to have multiple charges on my wifes MasterCard bill reversed since only one ticket was booked. I am very annoyed. my cell number is ***-***-**** email *****@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Greyhound. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Greyhound?
~Heiko:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Heiko:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Greyhound di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Heiko:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Greyhound clienti?
~Heiko:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Greyhound sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Heiko tratte dal suo Greyhound problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.