Greyhound: I'm pissed off to begin with but to be on hold...
Una recensione del cliente Greyhound da parte dell'utente GetHuman ~emarks da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~emarks
GetHuman:~emarks - puoi dire ai nostri altri Greyhound clienti quando si è verificato il tuo caso?
~emarks:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Greyhound e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Greyhound descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~emarks un elenco di Greyhound problemi comuni)
~emarks:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~emarks sul servizio clienti di Greyhound
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Greyhound community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~emarks:I'm pissed off to begin with but to be on hold for over **min first thing in the morning is just crazy to me. All I want to know is why I have to pay ** dollars to purchase a ticket for my cousin to come and visit me. What service is Greyhound providing for that amount of money. Just brings me back to why I switched to amtrak over **years ago! It's extremely frustrating and all I would like to know is why. I'd you provide an *** number for your customers to reach you, then I should be able to reach you. Why waste my time and just further aggravate me. Take that ** dollars and hire more phone representatives, right?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Greyhound. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Greyhound?
~emarks:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~emarks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Greyhound di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~emarks:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Greyhound clienti?
~emarks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Greyhound sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~emarks tratte dal suo Greyhound problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.