Green Dot: I was supposed to receive a callback about my c...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~cherylrscruggs da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~cherylrscruggs
GetHuman:~cherylrscruggs - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cherylrscruggs:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cherylrscruggs un elenco di Green Dot problemi comuni)
~cherylrscruggs:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cherylrscruggs sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cherylrscruggs:I was supposed to receive a callback about my claim no one ever called me back, and when I called Green Dot said they called back but couldn't give me my callback number. I asked for a supervisor and the rep stated that there wasn't one available. I think they are a rip off!! I emailed and faxed in a copy of my receipt, front and back copy of money pak. I lost $***.** on a money pak that had no money on it!! I did EVERYTHING Green Dot asked me to and still no response!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~cherylrscruggs:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cherylrscruggs:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cherylrscruggs:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~cherylrscruggs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cherylrscruggs tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.