GameStop: LONG, LONG term customer, with * teenage sons w...
Una recensione del cliente GameStop da parte dell'utente GetHuman ~websuccessdiva da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~websuccessdiva
GetHuman:~websuccessdiva - puoi dire ai nostri altri GameStop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~websuccessdiva:Yes. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto GameStop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GameStop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~websuccessdiva un elenco di GameStop problemi comuni)
~websuccessdiva:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~websuccessdiva sul servizio clienti di GameStop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GameStop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~websuccessdiva:LONG, LONG term customer, with * teenage sons who one every gaming system in existence (all purchased from Game Stop), the first to pre-order games... have spent thousands of dollars at Game Stop. **Purchased Star Wars the Force, Unleashed for the PS* ($**.**) on Tuesday with Overnight Shipping, UPS erroneously marked it as delivered on Thursday. Called Friday to report and seek a replacement (as it was a gift for my son). Was advised that a replacement could not be shipped until Game Stop completed its "investigation." This process of "tracing" the package would take ** business days. **When asked to speak with a supervisor and gently remind them of my long term purchase history--I was placed on hold * times (for * minutes or more) and told that representative had spoken to supervisor and the policy stands. **When asked additional times to speak with supervisor, was finally transferred to Jamie at extension ****, who proceeded to tell me that the policy was to protect Game Stop f
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GameStop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GameStop?
~websuccessdiva:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~websuccessdiva:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GameStop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~websuccessdiva:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GameStop clienti?
~websuccessdiva:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GameStop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~websuccessdiva tratte dal suo GameStop problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.