GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
Una recensione del cliente GameStop da parte dell'utente GetHuman ~Formergamestopcustomer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - puoi dire ai nostri altri GameStop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Formergamestopcustomer:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto GameStop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GameStop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Formergamestopcustomer un elenco di GameStop problemi comuni)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Formergamestopcustomer sul servizio clienti di GameStop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GameStop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GameStop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GameStop?
~Formergamestopcustomer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Formergamestopcustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GameStop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Formergamestopcustomer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GameStop clienti?
~Formergamestopcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GameStop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Formergamestopcustomer tratte dal suo GameStop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.