GameStop: Bought son a refurbished *DS XL Mario special e...
Una recensione del cliente GameStop da parte dell'utente GetHuman ~beersbo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~beersbo
GetHuman:~beersbo - puoi dire ai nostri altri GameStop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~beersbo:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto GameStop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GameStop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~beersbo un elenco di GameStop problemi comuni)
~beersbo:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~beersbo sul servizio clienti di GameStop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GameStop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~beersbo:Bought son a refurbished *DS XL Mario special edition for his b-day. A few weeks later he opened his gift and was very excited* however, this was short lived as it did not include the game the new Super Mario Bros * as expected for this special edition. It did not even have a SD card so my son could not use it. We were very disappointed. I checked the for sale ad at Gamestop web site and it never said the *DS XL Mario Special Edition would not have Super Mario Bros * nor did it say it would be shipped without a SD card. I figured this was a over-site by Gamestop. I called customer service on ** June **** for * hour and ** minutes. Eventually, after getting tired of hearing the same thing over and over that Gamestop wipes all information from game systems and they never ship SD cards. I could not understand this response, as the Mario special Edition includes Super Mario Bros *. Besides getting a XL with the Mario image this is the reason I got it for my son. I ended up refusing a ** do
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GameStop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GameStop?
~beersbo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~beersbo:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GameStop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~beersbo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GameStop clienti?
~beersbo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GameStop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~beersbo tratte dal suo GameStop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.