Frontier Communications: After finally getting through to Kim at the New...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman GetHuman-196935 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-196935
GetHuman:GetHuman-196935 - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-196935:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-196935 un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
GetHuman-196935:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-196935 sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-196935:After finally getting through to Kim at the New Haven office, I explained that out of the ** days we have had their service , we have had phone service working no more than ** to ** days. She offered me a *** credit which I said was unacceptable. I also told her my wire's cell phone had $** in extra charges due to all the waiting time and being put on hold. Her answer to my complaints were *- We gave a $** credit to all our customers. I said I received the credit on my first bill, but still had no service when my new bill came last week. She stated that the credit was given, and I asked if I lost my service I wouldn't be compensated for any future phone service lost? She replied We gave all our customers a $** credit* When I asked why must I pay for something I didn't receive ? She said we gave a $** credit to all our customers, but she would give me an additional $** credit that would appear on next month's bill. I said I've paid for * months of phone service and only got **-** days o
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
GetHuman-196935:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-196935:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-196935:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
GetHuman-196935:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-196935 tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.