Frontier Communications: Your company makes it very difficult to be a sa...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Nick S da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nick S
GetHuman:~Nick S - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nick S:Sure. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nick S un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Nick S:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nick S sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nick S:Your company makes it very difficult to be a satisfied customer. Phone line dead* could not reach anyone. Found phone * online. Without a computer, I never would have had a reachable phone *. End result*possible wait of ** hours for repair. Don't try to sell me on any other of your services. N.F. Soodek ***-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Nick S:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nick S:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nick S:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Nick S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nick S tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.