Frontier Communications: I tried to get some help with my phone service...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Martha Edwards da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Martha Edwards
GetHuman:~Martha Edwards - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Martha Edwards:Yes. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Martha Edwards un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Martha Edwards:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Martha Edwards sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Martha Edwards:I tried to get some help with my phone service, because there is a lot of static on the line. Its hard to hear the party that is calling. I haved tried * or * times, and once they just hung up, and another time they switched me to another service rep. and had to go through pushing all the buttons again. Is there a human that I can talk to that can help me. I am ** and I need help. I have bundled my tv, internet, and phone. I lways pay my bill. I am thinking about canceling and just use my cell phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Martha Edwards:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Martha Edwards:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Martha Edwards:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Martha Edwards:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Martha Edwards tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.